Entregas e Devoluções

Se é a primeira vez que compra na Artesk o Serviço de Apoio ao Cliente está apto a servi-lo da melhor maneira e se não encontrar a resposta à sua dúvida contacte-nos.
Depois de confirmada a informação de pagamento, o pessoal do nosso armazém preparará a sua encomenda com os produtos para que sejam recolhidos pela empresa de logística.
As encomendas confirmadas antes das 15:00 chegarão ao seu domicilio após 24/48 Horas em Portugal Continental e 7 a 15 dias nas Ilhas.No caso de não se encontrar no seu domicilio, a empresa de logística deixará uma nota para que entre em contacto com ela e combinem uma hora de entrega.
A indicação dos portes grátis e o tempo de entrega referem-se a Portugal Continental.

 

Devoluções

A Artesk, de acordo com o Artigo 6º do Decreto-Lei n.º 82 / 2008 http://dre.pt/pdf1s/2008/05/09700/0287102879.pdf permite-lhe devolver qualquer produto num prazo que não exceda 14 días desde a recepção do produto, sempre e quando se encontre em perfeitas condições, e informando dos motivos da devolução. Só se admitirão as embalagens fechadas e com o fecho de segurança intacto.

No caso de que se tenha iniciado o processo de envio, podera proceder a devolução ou troca da encomenda assim que a receber. 

No caso de receber um produto em mau estado contactenos para que possa devolve-lo, lembre-se de que deverá escrever no documento de entrega que o produto chegou em mau estado.

 

Pagamentos de Encomendas Internacionais

As encomendas feitas a partir do resto da Europa só serão consideradas através de transferência bancária ou Paypal

 

Entregas Portugal

Preços*
Qualquer peso
€ 3,99

Envio Grátis a partir de € 90.00.1

 

 

Entregas Ilhas (Madeira e Açores)

Peso/Objecto
Preço**
Até 2 Kg
€ 7,79
De 2 Kg até 5 Kg
€ 11,24
De 5 Kg até 10 Kg
€ 19,82
De 10 Kg até 15 Kg
€ 22,68
De 15 Kg até 20 Kg
€ 31,07
De 20 Kg até 25 Kg
€ 37,49
De 25 Kg até 30 Kg
€ 44,19
Kg adicional
€ 1,18

Grátis a partir de € 109,99.1

 

 

Entregas Espanha

Preços**
Peso/Objecto
Península
Ilhas
Até 5 Kg
€ 4,90
€ 33,26
Kg adicional
-
€ 3,88

Grátis a partir de € 90,00.1

Entregas Brasil

Peso/Objecto
Preços**
1
22,08
2
30,91
5
39,75
6
46,37
7
52,99
8
59,61
9
66,24
10
72,86
11
79,48
12
86,11
13
92,74
14
99,36
15
105,98
16
112,60
17
119,23
18
125,85
19
132,47
20
139,09
21
145,72
22
152,35
23
158,97
24
165,59
25
172,22
26
178,84
27
185,46
28
192,08
29
198,71
30
205,33

Grátis a partir de € 179,99.1

 

 

Entregas Internacionais

Preços**
Peso/Objecto
Zona 1
Zona 2
Até 2Kg
€ 18,77
€ 21,17
De 2Kg até 5Kg
€ 23,10
€ 26,93
De 5 Kg até 10 Kg
€ 29,80
€ 39,42
De 10 Kg até 15 Kg
€ 40,41
€ 56,78
De 15 Kg até 20 Kg
€ 51,97
€ 76,96
De 20 Kg até 25 Kg
€ 63,47
€ 96,19
De 25 Kg até 30 Kg
€ 81,77
€ 125,06
Kg adicional
€ 5,29
€ 5,29

ZONAS DE TAXAÇÃO

ZONA 1 - Alemanha, Áustria, Bélgica, Eslováquia, Eslovénia, França, Grécia, Holanda, Hungria, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Reino Unido, Suíça - Grátis a partir de € 179,99
ZONA 2 - Dinamarca, Finlândia, Lituânia, Noruega, Suécia - Grátis a partir de € 179,99



* IVA incluido.

** Valores isentos de IVA

1 Mais IVA